阿里來了 芝麻開門乎

10月中,阿里巴巴集團高層前後做了兩項宣示。合在一起看,非但耐人尋味,而且值得國內各業審慎關注、深入理解,繼而準備因應。

首先,馬雲在杭州•雲棲大會上公開宣示,阿里未來將不再提它賴以發跡的「電子商務」。而一周之後,1972年出生,肩上擔負2500億美元市值的阿里現任CEO張勇,則在香港啟德郵輪碼頭舉辦的雙十一啟動會上宣示:今年雙十一將重點耕耘台灣和香港市場,作為阿里全球化布局的階段性跳板。 
對於觸電未深、猶視電商如新興顯學的不少台灣實體原生企業而言,聽聞馬雲不再提「電子商務」一事,難免錯愕不解。 
馬雲之意,是阿里領銜的傳統狹義電商(即網上訂貨、物流送貨到府)經營,在大陸內需市場跳蛙式成長的環境中,基本布局已大致完善。彼此競合的狹義電商經營者,在大陸今日的現代化消費社會中,已扮演如水電、通訊般的基礎設施角色。往後不再提的,便是這類傳統的、狹義的電子商務。

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廣義電商鎖定台港

未來阿里要深耕的,則是涵蓋「新零售、新製造、新金融、新技術、新能源」等,全方位的經營。這些在既有數位生態圈基礎之上,以「位元驅動原子」的新一代經營,其實都可看作是廣義的電子商務。
簡言之,馬雲的意思是:阿里在大陸已經搞定狹義電商了,未來看的是包山包海的廣義電商。
這樣的脈絡下,張勇在九龍灣畔啟德機場舊址,面向台、港市場啟動今年的雙十一,實宣示阿里將正式從狹義電商開始,在台、港市場中深耕消費、支付、信用、物流等環節。而阿里現在之所以有把握加大力度經營這兩個市場,除因已在十多億人口的市場中練兵完成外,也因看破台、港各業在數位這局中落後的手腳。
歷史的弔詭與諷刺是:啟德機場航班川流的年代裡,台港的資金技術大幅拉拔彼時相對落後的大陸,助其經濟現代化。而今天,大陸的互聯網企業,則開始要反方向填補台、港的數位空洞。
幾天後的雙十一,台灣線上市場會比以往更熱鬧;而這只是個開始。既然阿里要以台灣作為它全球化拓展的跳板,它的觸角勢將逐漸伸入市場各領域,既廣且深。「我們有全球最大的零售平台,但我們不是零售公司,我們是一家數據公司」,不久前馬雲才對阿里的投資人這麼說。 

快補修新經濟學分

台灣雖有不少經營良善的狹義電商,但還看不太到環繞用戶、虛實並濟、打破既有產業疆域的廣義電商生態蹤跡。因為既有消費習慣和年輕世代對於大陸的觀感等阻力,阿里短時間誠難快速鯨吞台灣市場。但倚仗數據和用戶體驗方面長年累積的功力,它一邊適應一邊累積台灣客戶群,從線上購物這狹義電商領域出發,進而與在地各業結盟,漸次兜攏一個整合線上線下、次第拉近兩岸消費市場的生態圈,則是它在台灣必然的發展途徑。
這樣的圖像,不是危言聳聽,而是看得遠些、有數位經營能耐、已琢磨出數位擴展門道的企業,在競爭市場中自然會走的路。也因此,阿里所代表的大陸互聯網企業,長期對台灣工商金融乃至社會心理所將帶來的影響,絕不僅止於線上購物或零售環節。
國內各業,已掌握數位經營各方面與傳統迥異的邏輯了嗎?企業經營者不管以後打算力抗阿里這類外來者,或準備連結搭上阿里等互聯網便車,都該有變局將至的覺悟。各業至此已無本錢自滿,更不應躊躇徘徊。當下該做的,是快快補修新經濟的必修學分,早些參透明天的遊戲規則。 

轉載自/蘋果日報焦點評論

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